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Estrategias para armar Equipos de trabajo exitosos 4 horas





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Programa de Seminarios Panamá Junio 2014

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Estrategias para armar Equipos de trabajo exitosos
Martes 10 de Junio 5.30 a 9:30 pm 

Objetivos: Técnicas para engranar un equipo de trabajo exitoso, que resuelva diferentes situaciones e interactúe de manera eficaz. Temas: Comunicación efectiva, Cohesión del equipo, Recomendaciones para un buen trabajo en equipo Dirigido a: Organizaciones y Personas que deseen mejorar su capacidad de trabajo en equipo con miras a mejorar su productividad. Inversión B/. 100 Incluye Material en digital, Refrigerios y Certificado. Descuento a partir del 3er participante de la misma empresa. Lugar: Hotel Hilton Doubletree diagonal a la Iglesia de El Carmen
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Técnicas para Servir eficientemente al Turista 

Miércoles 11 de Junio 8.30 a 12.30 pm 

Objetivos generales: Le presenta al participante como desarrollar un excelente servicio al turista, a través de la idea de la calidad como factor principal, tomando en cuenta tanto las variables de atención, como las expectativas del cliente y las ventajas que se le pueden ofrecer como valor agregado. Temas: Entendiendo las expectativas del Turista, Elementos para una Comunicación Efectiva en el trato al Turista, Deficiencias que provocan el Mal Servicio, Tips Prácticos para una mejor Calidad en el Servicio. Dirigido a: Personal en las Organizaciones relacionadas con el Turismo (Hoteles, Restaurants, Centros Turísticos, etc.), con responsabilidades de Atención al cliente y que tengan como objetivo mejorar su calidad de servicio. Inversión B/. 100. Incluye Material en digital, Refrigerios y Certificado. Descuento a partir del 3er participante de la misma empresa. Lugar: Hotel Hilton Doubletree diagonal a la Iglesia de El Carmen
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La Comunicación como herramienta estratégica
para un Líder exitoso
Miércoles 18 de Junio 8.30 a 12.30 pm 

Objetivos generales: La Comunicación como herramienta estratégica para un Líder exitoso, tomando en cuenta los aspectos involucrados en el proceso comunicacional y su Importancia en el ejercicio de un liderazgo inspirador, Temas: Comunicación y su Transparencia, Elementos para aumentar su eficacia, La Comunicación como herramienta estratégica para un Líder exitoso. Iinversión B/. 100 Incluye Material en digital, Refrigerios y Certificado. Descuento a partir del 3er participante de la misma empresa. Lugar: Hotel Hilton Doubletree diagonal a la Iglesia de El Carmen.
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Técnicas para el manejo Seguro de mercancía en Bodegas 

Miércoles 18 junio 5.30 a 9.30 pm 

Objetivo general: Elementos principales involucrados en el Manejo Seguro de Cargas en la Bodega para lograr una mayor protección de los materiales y minimizar accidentes de trabajo. Dirigido a: Jefes, Supervisores y personal relacionado con las áreas de Bodega, Control de inventario, Seguridad y a quienes desean desarrollar destrezas que le permitan lograr el Manejo más adecuado y seguro de los Materiales Temas: Prevención de accidentes laborales, Almacenamiento Seguro de Materiales, Ergonomía en el puesto de trabajo, Seguridad en el manejo de las cargas en bodega, Manipulación de cargas. Inversión B/. 100. Incluye Material en digital, Refrigerios y Certificado. Descuento a partir del 3er participante de la misma empresa. Lugar: Hotel Hilton Doubletree diagonal a la Iglesia de El Carmen
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Si Ud. tiene 4 participantes o más, podemos desarrollar nuestros seminarios en sus instalaciones.Para esta opción solicítenos una cotización sin compromiso.
Nos adaptamos a su capacidad de horario. 

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Técnicas para el manejo Seguro de Mercancía en Bodegas 4 horas


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Seminario La Comunicación como herramienta estratégica para un Lider exitoso 4 horas



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Seminario Técnicas para Servir eficientemente al Turista 4 horas

Técnicas para Servir eficientemente al Turista



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Consultores LOGICOPTY Panamá - Presentación de servicios

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Conocer Contenido del Seminario Indicadores como herramienta de Gestión hacia la Excelencia

  Indicadores como herramienta de Gestión hacia la Excelencia 8 horas



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Descargar Contenido Técnicas para mejorar el control de bodegas a través de los Inventarios cíclicos 3 horas

Técnicas para mejorar el control de bodegas a través de los Inventarios cíclicos 3 horas



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Conocer contenido de la Charla: Estrategias para Mejorar la Planificación del Trabajo y Toma de decisiones 3 horas

Estrategias para Mejorar la Planificación del Trabajo y Toma de decisiones 3 horas


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Excelente Video: CREATIVITY starts from a BELIEF - Títulos en Ingles.

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¿Cómo medir el rendimiento de la inversión en capacitación?

La forma más usada es El Modelo de Phillips, el cual combina el Modelo Kirckpatrick para la evaluación de la formación y el cálculo del retorno de inversión, unidos ambos para evaluar cuantitativamente el rendimiento de la inversión en Formación.

Las fases que integran su modelo son:

• Recogida de datos.
• Aislamiento de los efectos de la formación.
• Clasificación de los beneficios en económicos y no económicos.
• Conversión a valores monetarios.
• Cálculo del Retorno de Inversión (ROI).

Adicionalmente el Modelo de Wade lo ve desde el punto de vista del impacto de la formación en la organización, tomando en cuenta 4 niveles:

• Respuesta: reacción ante la formación y el aprendizaje por parte de los participantes.
• Acción: transferencia de aprendizajes al puesto de trabajo.
• Resultados: efectos de la formación en el negocio, medidos mediante indicadores
• cuantitativos o duros y cualitativos o blandos.
• Impacto de la formación en la organización, a través del análisis del coste beneficio.

Como se ve todos los modelos tienen en común que, no es solo lo monto invertido, sino también el impacto que tenga en la organización el conocimiento impartido además de su  trascendencia.

Enlaces relacionados:

http://www.psicologia-online.com/articulos/2008/roi_de_la_formacion.shtml

http://guia.oitcinterfor.org/sites/default/files/conocimientos/evaluacion_del_impacto_de_la_formacion_en_las_organizaciones.pdf

http://www.diazdesantos.es/wwwdat/pdf/SP0410004000.pdf

http://recursoshumanos.argentina-foro.net/t88-modelos-de-evaluacion-del-impacto

OMS- Sus 5 Momentos para la Higiene de las Manos (descargar archivo .pdf)

Para su propia seguridad y proteger su salud, descargue este muy interesante Cartel que incluye tips para la mejora de la higiene de las manos mediante el enfoque de los 5 momentos en su higiene


Publicado por la Organización Mundial de la Salud


Descargar archivo pdf Sus 5 Momentos para la Higiene de las Manos gpsc_5_momentos_poster_es.pdf

Hablando del proceso de planificación en las operaciones

Ante todo es importante que la Organización pueda asegurar de forma constante, eficaz y eficientemente, al mejor costo, el abastecimiento de bienes y servicios a sus clientes. De allí que el sistema de planificación debe estar en función de satisfacer los objetivos anteriormente planteados, relacionados con la satisfacción de las necesidades del cliente. 

A los fines de elegir el sistema más adecuado, se debe tomar en cuenta a qué altura de su ciclo de vida se encuentra el producto, la demanda en el mercado, movimientos de la competencia y demás factores presentes en el medio ambiente donde se desenvuelve la organización.

De tal forma que en la fase de lanzamiento del producto, por no conocerse directamente la reacción del mercado, se deberá ser muy rápido en lo que respecta a volúmenes, diseño además del tipo de producto a ofrecer

En la fase de crecimiento del producto, se debe estimular lao relativo a la producción y distribución del producto, sino también lo relativo al nivel de costos, existiendo mayor certeza en los niveles de demanda.

En los casos de productos con ciclo de vida largo, se puede optimizar la planificación y garantizar con más certeza la disponibilidad de productos. Para aquellos cuya demanda no está plenamente determinada, se hace muy importante la flexibilidad y la capacidad de reacción.

En los tres subprocesos, en los cuales está dividido el proceso de planificación, se deben uniformar en base a los datos aportados, las promociones, políticas de venta, producción, abastecimiento, etc.

En el Sales Forecasting (previsión de ventas), las áreas comerciales, deben indicar cuales serian las necesidades del mercado a ser cubiertas por la organización, basadas en el product mix de la empresa y su capacidad de distribución. Esta previsión puede ser a largo, mediano y corto plazo, lo que determinara la necesidad de recursos de la empresa, tanto financieros como de recursos humanos, equipos, infraestructura, etc.

Cuando hablamos de Sales & Operations Planning (S&OP), o Ventas y planeación de operaciones, es que partiendo de las previsiones de ventas recibidas, las áreas de abastecimiento y producción determinan su capacidad de suplirlas en función de su disponibilidad de suministro y/o fabricación, la posible adecuación a esos requerimientos, produciendo los planes de abastecimiento de materias primas y empaques (en el caso de empresas productoras) y de insumos (cuando hablamos de empresas de servicio). En el caso de las empresas manufactureras, se obtendrá además el plan de producción. De este subproceso pueden servirse además el área de Finanzas, con los requerimientos financieros y la de RRHH con los requerimientos de personal.

Y por ultimo en el subproceso de planificación colaborativa (collaborative planning) que tiene que ver con el rediseño de planes, procesos y productos, en función de las necesidades el cliente.

What is a LEAN Supply Chain? | infographic / Ryder Exchange

Implementing LEAN into any operation delivers long-term customer value and improves business performance. Lean practices improve quality and productivity by removing cost and waste out of all facets of an operation. When it comes to a LEAN culture, every step must add value, or it needs to be eliminated. See our LEAN infographic below. - 

 

Fuente What is a LEAN Supply Chain? | Ryder Exchange