Seminario Mejorando sus Técnicas de Ventas Telefónicas Miércoles, 15 de octubre de 2014

Seminario Mejorando sus Técnicas de Ventas Telefónicas Miércoles, 15 de octubre de 2014 1.30 a 5.30 pm 

Objetivos Específicos:

Conocer la importancia de la preparación para las distintas situaciones que se manejan al negociar.

Trabajar con los participantes todo lo relacionado con el cierre de la venta vía telefónica

Revisar la importancia del manejo de las objeciones al momento de Negociar

Temas

Introducción

Aplicando el Modelo AIDA en la ventas telefónicas  (Atención, Interés, Deseo y Acción)

Secuencia de pasos para la venta telefónica.

Importancia de los Guiones en la venta telefónica

Maneje las objeciones sin estar a la vista del cliente.

Conclusiones

Mas información acerca de nuestros seminarios en Panamá a través de los teléfonos 394-4752 / 6860-7730 E-mail: logicopty@logicoweb.com  Sra Elvira Guía  
Descuento especial a partir del 3er participante de la misma empresa

Seminario Estrategia de Calidad de Servicio como Ventaja competitiva Miércoles, 15 de octubre de 2014

Seminario Estrategia de Calidad de Servicio como Ventaja competitiva  Miércoles, 15 de octubre de 2014 8.30 a 12.30 pm  

Objetivos Específicos:

Analizar las ventajas de mejorar la capacidad de Comunicación con el cliente
Exponer las Deficiencias que provocan el Mal Servicio, a los fines de prevenirlas y mejorar la calidad de atención
Conocer cuáles son los puntos esenciales que influyen en la atención al cliente y como aprovecharlos para mejorar el servicio
Revisar las formas adecuadas de prestar el mejor Servicio al Cliente, mediante el trato cordial, aun en los momentos en que el cliente se encuentra molesto
Conocer el valor de la queja como punto de información para establecer las Oportunidades de Mejora que permitirán incrementar la capacidad del servicio.

Temas:
Elementos para una Comunicación Efectiva
Deficiencias que provocan el Mal Servicio
Elementos que influyen en la atención al cliente
Atención al Cliente y  Manejo de Público, Tips Prácticos
Como manejar las quejas
Conclusiones

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Descuento especial a partir del 3er participante de la misma empresa

Seminario Técnicas para desarrollar Presentaciones Ejecutivas de Alto Impacto Viernes, 10 de octubre de 2014

Seminario Técnicas para desarrollar Presentaciones Ejecutivas de Alto Impacto  Viernes, 10 de Octubre de 2014 8:30 a.m. – 5:30 p.m.

Objetivos Específicos:

1. Proponer al participante técnicas que le permitirán mejorar su imagen al presentar
2. Incrementar su capacidad de comunicar apropiadamente sus ideas y planteamientos
3. Desarrollar presentaciones de Alto impacto, diseñadas para captar la atención de los oyentes.
4. Conocer las formas más adecuadas de manejar las preguntas durante la presentación
5. Ayudar al participante a manejar uno de los requisitos más importantes que lo convertirán en un Ejecutivo Exitoso, gracias a la mejora en el Desarrollo de Presentaciones de Alto Impacto. 

Temas:

.- Introducción

.- Objetivos de una presentación eficaz

.- Elementos para una comunicación efectiva

.- Estructura Apropiada de la Presentación

.- Tips acerca de la Presentación en sí misma y su preparación previa.

.- Claves  para desarrollar Presentaciones de Impacto

.- Conclusiones

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Descuento especial a partir del 3er participante de la misma empresa

Seminario Estrategias para el desarrollo de nuevos negocios Jueves 21 de Agosto

  Estrategias para el desarrollo de nuevos negocios Jueves 21 de Agosto 8.30 a 12.30 pm

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Sra Elvira Guía 

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